Términos y Condiciones – ACSTUDIO

(Versión actualizada con cambios resaltados – vigentes desde agosto 2025)

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1. Reservas

• Para reservar un turno, se debe abonar $2700, que será descontado del total de la sesión el día del tratamiento.

• Todos los turnos requieren seña o pago anticipado.

• El pago se realiza mediante transferencia bancaria al solicitar el turno.

• Tratamientos INDIBA, SHINE AND GLOW y TENSADO COSMÉTICO deben abonarse en su totalidad al reservar.

• La reserva debe confirmarse con pago dentro de las 4 horas hábiles siguientes; de lo contrario, se cancelará automáticamente.

• Enviar comprobante al 097 084 655 y esperar confirmación para validar la reserva.

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2. Cancelaciones y Reprogramaciones

• • Si cancelás con menos de 24 horas hábiles de anticipación (lunes a viernes de 9 a 20 hs), se pierde la seña y el turno queda como perdido.

• Cada turno permite una única reprogramación sin costo.

• Si necesitás una segunda reprogramación, deberás abonar nuevamente la seña o el valor correspondiente para asegurar un nuevo espacio en la agenda.

• Todas las reprogramaciones deben solicitarse dentro del horario hábil (lunes a viernes de 9 a 20 hs), y aun cumpliendo con el aviso, la segunda reprogramación se abonará igual.

• Debido a la alta demanda, no siempre será posible reubicar el turno en el mismo mes; en esos casos, se pasará al mes siguiente según disponibilidad.

• Horarios válidos para cancelar o reprogramar: lunes a viernes de 9 a 20 hs (los fines de semana no se responderán mensajes).

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3. Llegadas tarde

• Tolerancia de 10 a 15 minutos. Si excede ese límite, se coordinará una nueva fecha y se aplicará recargo ($2700) para reprogramar.

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4. Pagos

• Sesiones individuales: débito, transferencia, efectivo o crédito (1 cuota); pagos con tarjeta de crédito con 10 % de recargo.

• Cuponeras y promociones: VISA, MASTERCARD o MAESTRO.

• Tratamientos mensuales deben abonarse al reservar; deben realizarse dentro del mes sin posibilidad de acumular a meses futuros.

• Si no asistís, podés reprogramar una única vez dentro del mes, sujeto a disponibilidad y con aviso de al menos 24 horas hábiles.

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5. Condiciones generales

• La compra de cuponeras o sesiones implica aceptación de estas condiciones: reserva de agenda, políticas de cancelación y plazos son iguales que antes.

• Cuponera de 4 sesiones válida por 5 semanas; cuponera de indiba capilar válida por 2 meses.

• No se permite canjear por productos, transferir o aplicar a tratamientos distintos.

• Para el trimestre octubre-diciembre: las cancelaciones se deben reprogramar dentro del mismo mes (si hay disponibilidad), sin trasladar al año siguiente.

• El paciente debe informar sobre tratamientos recientes; si omite información y el tratamiento no se realiza, se considerará utilizado y se pierde la seña. ACSTUDIO no se responsabiliza por información faltante.

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6. Envíos, devoluciones y cambios

• Envíos: distribución dentro de 48 horas hábiles; en Montevideo, entregas de lunes a viernes entre 12:00 y 18:00 si el pedido es de lunes a jueves; pedidos de viernes se procesan el lunes siguiente.

• En fines de semana o feriados, los pedidos se procesan al próximo día hábil; reenvíos coordinados según procedimiento estándar.

• Retiro en consultorio disponible, previa coordinación (lunes a viernes de 9 a 20 hs).

• Si no estás en la dirección, reenvío interior (1717), Montevideo (coordinar con ACSTUDIO, costo del cliente).

• Devoluciones solo por error manifiesto; compras online aceptan cambio o devolución en 5 días hábiles con comprobante.

• Cambios en consultorio, productos deben estar sin uso y en embalaje original; retiro disponible en 30 días desde la compra.

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7. Mensaje de compromiso

Estas políticas actualizadas refuerzan el objetivo de ofrecer atención real, personalizada y de calidad, optimizando la organización y la disponibilidad para todos los pacientes. Agradecemos tu comprensión y compromiso. – Ana Laura, ACSTUDIO.